THESIS
Repositori Kemendikdasmen
Kembali

Penerapan Electronic Customer Relationship Management(E-CRM) Berbasis Web Pada UD Indomas

Gulo, Ampuni

Usaha Dagang INDOMAS (UD INDOMAS) merupakan salah satu usaha pribadi
yang berada di Kabupaten Kampar, Kecamatan Gunung Sahilan Desa Gunung
Sari. Penelitian ini bertujuan untuk penerapan electronic customer relationship
management (E-CRM) guna meningkatkan loyalitas pelanggan. Metode penelitian
yang digunakan yaitu metode pengumpulan data observasi, wawancara, studi
pustaka, dan dokumentasi. Metode pengembangan sistem yang digunakan yaitu
eletronic customer relationship management. Alat bantu analisis dan perancangan
yang digunakan yaitu unified modelling language (UML) Serta perancangan
database, bahasa pemograman yang digunakan yaitu hypertext
preprocessor(PHP) serta database menggunakan MYSQL, metode pengujian
menggunakan blackbox testing, diharapkan sistem yang dibangun dapat
membantu UD INDOMAS dalam meningkatkan loyalitas pelanggan.
Informasi Repositori
Jenis
Thesis
Detail Information
Tahun
2022
Bahasa
id
Last Updated
2024-01-16T07:03:15Z
Subjects / Keywords
Akses Dokumen
Unduh PDF
Hak Cipta & Lisensi

Konten ini bersumber dari Repositori Institusi Kemendikdasmen.

Hak cipta dimiliki oleh institusi pencipta karya. Dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

Metadata di-harvest melalui protokol OAI-PMH sesuai SK Sekjen Kemendikbudristek No. 18/M/2022.